Viral House
Bramfelder Dorfplatz 15,
22179 Hamburg

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 1.⁠ ⁠Geltungsbereich

1.1 Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) gelten für alle Geschäftsbeziehungen zwischen Viral House (nachfolgend „wir“ oder „Viral House“) und seinen Kunden (nachfolgend „Kunde“ oder „Sie“), die Dienstleistungen im Bereich Social Media Marketing, Content-Erstellung und Kampagnenmanagement in Anspruch nehmen.

1.2 Diese AGB gelten ausschließlich. Entgegenstehende oder abweichende Bedingungen des Kunden erkennen wir nur an, wenn wir diesen ausdrücklich zustimmen.

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 2.⁠ ⁠Leistungsbeschreibung

2.1 Viral House bietet Dienstleistungen im Bereich Social Media Marketing an, insbesondere:

•Erstellung und Veröffentlichung von Content auf Social-Media-Plattformen (z. B. Instagram, Facebook, TikTok, etc.),

•Durchführung von Kampagnen zur Reichweitensteigerung und Markenbekanntheit,

•Beratung und Optimierung von Social-Media-Strategien,

•Durchführung von Content-Produktionen (z. B. Videos, Bilder).

2.2 Die Details zu den jeweiligen Leistungen und Preisen werden in einem separaten Angebot festgelegt.

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 3.⁠ ⁠Haftungsausschluss für Follower und Likes

3.1 Wir weisen ausdrücklich darauf hin, dass die Anzahl an Followern und Likes keine garantierten Bestandteile des von uns angebotenen Services sind.

3.2 Als Betreiber von offiziellen Social-Media-Seiten (wie z. B. Instagram-Accounts) haben wir keinen Einfluss auf die genaue Anzahl an Followern oder Likes, die ein Beitrag erhält, da diese von vielen externen Faktoren beeinflusst werden, wie dem Algorithmus der jeweiligen Plattform sowie dem Verhalten der Nutzer.

3.3 Viral House übernimmt keine Haftung oder Verantwortung für die Anzahl an Followern oder Likes, die durch den Service erreicht werden. Eine Zusicherung einer bestimmten Anzahl an Followern oder Likes ist nicht Bestandteil des Leistungsumfangs.

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 4.⁠ ⁠Reichweiten-Garantie und Einsatz von Ads

4.1 Unsere Dienstleistung umfasst die Steigerung der Reichweite durch die Veröffentlichung von Content auf unseren Plattformen.

4.2 Da die Reichweite in sozialen Medien durch viele externe Faktoren (z. B. Plattform-Algorithmen) beeinflusst wird, können wir keine ausschließlich organische Reichweite garantieren.

4.3 Viral House behält sich vor, gezielte Ads (Werbeanzeigen) zu schalten, um die Reichweite und den Erfolg der Kampagne zu maximieren. Diese Entscheidung liegt in unserem Ermessen und wird ausschließlich zum Vorteil des Kunden getroffen.

4.4 Der Kunde kann sich nicht darauf berufen, dass die gesamte Reichweite der Kampagne rein organisch erzielt wird. Die Durchführung von bezahlten Werbemaßnahmen kann jederzeit und ohne vorherige Zustimmung des Kunden zur Optimierung der Kampagne genutzt werden.

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 5.⁠ ⁠Leistungsumfang und Content-Erstellung

5.1 Der Umfang der Dienstleistung wird durch das jeweilige Angebot bestimmt, das auf der Grundlage der Anfrage des Kunden erstellt wird.

5.2 Viral House erstellt und postet den Content des Kunden auf unseren Social-Media-Plattformen. Der Erfolg der Kampagne hängt in erster Linie von der Qualität des bereitgestellten Contents sowie von der Reichweite der Plattformen ab.

5.3 Viral House übernimmt keine Haftung für die genaue Anzahl an Interaktionen, Conversions oder Reichweite, da diese von externen Faktoren wie dem Algorithmus der jeweiligen Plattform abhängt.

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 6.⁠ ⁠Vertragsschluss

6.1 Ein Vertrag kommt zustande, wenn der Kunde das Angebot von Viral House annimmt und wir dieses schriftlich oder elektronisch bestätigen.

6.2 Wir behalten uns vor, den Vertrag abzulehnen, wenn die Anfrage nicht unseren Leistungsbereichen entspricht oder wir mit der Leistungserbringung aus technischen oder organisatorischen Gründen nicht in der Lage sind.

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 7.⁠ ⁠Preise und Zahlung

7.1 Die Preise für unsere Dienstleistungen richten sich nach dem jeweiligen Angebot. Die Preise sind zzgl. der gesetzlichen Mehrwertsteuer (sofern zutreffend).

7.2 Zahlungen sind, sofern nicht anders vereinbart, innerhalb von 14 Tagen nach Rechnungsstellung ohne Abzüge fällig.

7.3 Bei Zahlungsverzug behalten wir uns vor, Verzugszinsen in Höhe von 5 % über dem aktuellen Basiszinssatz zu berechnen.

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 8.⁠ ⁠Kündigung und Rücktritt

8.1 Eine Kündigung des Vertrags ist von beiden Seiten jederzeit möglich, jedoch muss diese schriftlich erfolgen.

8.2 Bei einer Kündigung nach Beginn der Dienstleistung behalten wir uns vor, bereits erbrachte Leistungen zu berechnen.

8.3 Im Falle eines Rücktritts durch den Kunden, der nach Leistungserbringung erfolgt, bleibt der Kunde verpflichtet, die vereinbarte Vergütung zu zahlen.

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 9.⁠ ⁠Datenschutz

9.1 Die Verarbeitung personenbezogener Daten erfolgt gemäß den geltenden Datenschutzgesetzen und unserer Datenschutzerklärung.

9.2 Der Kunde erklärt sich mit der Verarbeitung seiner personenbezogenen Daten für die Durchführung des Vertrages einverstanden.

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10.⁠ ⁠Haftung

10.1 Viral House übernimmt keine Haftung für Schäden, die durch Dritte oder durch technische Störungen außerhalb unseres Einflussbereichs verursacht werden.

10.2 Wir übernehmen keine Haftung für die Zuverlässigkeit, Vollständigkeit oder Richtigkeit der von uns auf Social-Media-Plattformen veröffentlichten Inhalte.

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11.⁠ ⁠Änderungen der AGB

11.1 Viral House behält sich vor, diese AGB jederzeit zu ändern. Änderungen werden dem Kunden rechtzeitig mitgeteilt und gelten als vereinbart, sofern der Kunde nicht innerhalb von 14 Tagen nach Mitteilung widerspricht.

11.2 Widerspricht der Kunde, sind die AGB weiterhin gemäß der ursprünglichen Fassung gültig.

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12.⁠ ⁠Schlussbestimmungen

12.1 Es gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland.

12.2 Gerichtsstand für alle Streitigkeiten aus dem Vertragsverhältnis ist Hamburg, sofern der Kunde Kaufmann oder eine juristische Person des öffentlichen Rechts ist.

12.3 Sollten einzelne Bestimmungen dieser AGB unwirksam oder nicht durchsetzbar sein, so bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen unberührt.

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Bramfelder Dorfplatz 15, 22179 Hamburg